§ 10 — 条款
退款说明
写成能照着一步步做的样子。跟不下来的条款是装饰。
商品 · 订阅代开通
| 情况 | 结果 | 时限 |
|---|---|---|
| 已付款，还没开始处理 | 全额退 | 开工前随时可提 |
| 处理了但没开通成功 | 全额退 | 自动退，不用你开口 |
| 同一笔订单被扣了两次 | 重复的那笔全额退 | 你报，或我对账发现 |
| 已成功开通 | 不退 | — |
商品 · 验证码取号
| 情况 | 结果 |
|---|---|
| 20 分钟内没收到验证码 | 费用退回卡密余额，卡密可以接着用 |
| 号码不合适、还没收到码 | 可以换号；每次间隔约 90 秒，这是上游线路的硬限制 |
| 已经收到验证码 | 不退 |
服务 · 建站与 GEO
- 开工前——全额退，不用给理由。
- 内容架构交付之后——那一阶段计费，其余部分退。
- 上线之后——不退。有问题走档位里含的修改轮次修，这些轮次不过期。
- 如果我建的站，上线前那道检查闸怎么都过不了——那是我的问题不是你的，免费修到过。
时间
- 申请在1 个工作日内回复。
- 确认可退的，再 1 个工作日内发起。
- 发起之后钱多久到账，取决于支付通道，不在我这边。
这份说明覆盖不到的
平台方对账号的停用或限制；违反平台自身条款的使用方式； 买家自己登录环境的变化。这些都不在任何人的控制范围内—— 硬说能兜，只会让这一页其余部分变得不可信。
怎么申请
带订单号发到 [email protected]。 流程就这一步，没有需要你学的工单系统。